Договор оферты

Настоящая оферта описывает условия приобретения цифровых товаров в магазине TanksClub на tanksclub.com. Характеристики, цена и условия конкретного товара дополняют эти положения.

Вопросы по заказу, выдаче и возврату рассматривает администрация TanksClub: noreply@tanksclub.com. Юридическое лицо платёжного сервиса указано в отдельном разделе; его реквизиты относятся к платёжному обслуживанию.

Покупатель получает данные доступа и только те возможности использования игрового аккаунта, которые прямо описаны в карточке. Наличие доступа к почте, возможность изменения данных, регион и другие ограничения нельзя предполагать, если они не указаны.

Для аккаунта с описанием значимы перечисленные характеристики. Для случайного товара состав определяется категорией и обещанными минимальными условиями; изображение-пример не означает передачу конкретного аккаунта. Для товара с гарантированной техникой применяется соответствующее описание.

До покупки проверьте игру, регион, характеристики, цену и гарантию. Корзина не резервирует склад. Наличие и итоговая сумма повторно проверяются перед списанием.

Нажимая «Подтвердить покупку», покупатель принимает условия этой оферты и выбранного товара. Посещение сайта или пополнение баланса не является покупкой конкретного товара.

Если цена или наличие изменились, заказ должен быть повторно проверен до подтверждения. При недостаточном балансе или отсутствии товара выдача не производится.

Цены показываются в рублях. Перед подтверждением отображаются стоимость товаров, использование бонусов и списание с основного баланса. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости аккаунтов с описанием и рандома; гарантированные танки и аккаунты под заказ оплачиваются только с основного баланса.

Пополнение обрабатывается доступным платёжным сервисом и учитывается после подтверждения платежа. Правила провайдера применяются к его операции, но не заменяют обязанности продавца по заказу.

После успешной покупки данные выдачи доступны в разделе «Мои покупки». Уведомление о заказе не заменяет эту страницу: письмо может прийти позже или попасть в нежелательную почту.

Если деньги списаны, а данные не появились, проверьте историю покупок и обратитесь в поддержку с номером операции. Не нужно многократно повторять оплату для получения того же заказа.

После выдачи проверьте соответствие описанию и выполните разрешённые для этого товара действия по защите доступа. Не передавайте данные посторонним.

Срок гарантии, если она предусмотрена, показывается до покупки; после выдачи дата окончания отображается в истории покупок. Общего одинакового срока для всех товаров эта оферта не устанавливает.

Если доступ не работает или существенные характеристики не соответствуют описанию, направьте обращение из покупки либо через поддержку. Укажите заказ и обстоятельства, при необходимости приложите изображения без посторонних секретных данных.

Обращение рассматривается с учётом описания на момент покупки, доказательств и причин проблемы. Истечение договорной гарантии или изменение пароля не являются автоматическим основанием для отказа в обязательных законных требованиях.

При подтверждённой проблеме способ урегулирования определяется обстоятельствами, согласованными условиями и обязательными нормами: восстановление доступа, согласованная замена или возврат.

Технический возврат заказа на сайте восстанавливает основной и бонусный баланс в тех долях, в которых они были списаны. Это не равно возврату на карту и не отменяет права потребовать денежный возврат, когда он положен.

Для возврата ошибочного пополнения, неиспользованного остатка или денег за проблемный заказ обратитесь в поддержку либо на noreply@tanksclub.com. Укажите номер заказа или платежа, дату, сумму и причину обращения. Не отправляйте полный номер карты, CVV и пароль.

После проверки обращения поддержка сообщит решение и порядок возврата. Денежный возврат проводится с учётом способа оплаты, правил платёжного сервиса и обязательных требований законодательства; срок зачисления также зависит от банка или провайдера. Зачисление на внутренний баланс не подменяет положенный денежный возврат.

Доступ к игре зависит от правил и технических решений издателя. Документ TanksClub не предоставляет разрешений, отсутствующих у сторон, и не гарантирует отсутствие ограничений со стороны Wargaming или Lesta Games.

Приобретение доступа не передаёт исключительные права на игру. Влияние конкретного ограничения на обязанности продавца рассматривается индивидуально; это не общий отказ от ответственности.

Вопросы и претензии по заказу направляйте в поддержку TanksClub или на noreply@tanksclub.com, в том числе если вход в профиль невозможен. Сохраняйте номер заказа и переписку.

Разногласия рассматриваются по обстоятельствам покупки и применимому законодательству. Обращение в поддержку не ограничивает право на судебную защиту и другие обязательные права покупателя.

• ОсОО «Пэй Флоу»
• Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5.
• Регистрационный номер (ОГРН): 326149-3301-ООО.
• ИНН: 9909762323.