Политика конфиденциальности

Документ описывает обработку данных администрацией TanksClub на tanksclub.com: при создании профиля, покупке, получении уведомлений и обращении в поддержку.

По вопросам обработки персональных данных напишите на noreply@tanksclub.com. Реквизиты платёжного сервиса приведены отдельно и относятся к обработке платежей, а не определяют оператора всех данных сайта.

Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия на любые действия с данными. Для обработки, требующей согласия, необходимо отдельное соответствующее основание; согласие на рекламу не следует из простого посещения сайта.

Объём данных зависит от выбранных функций. Не присылайте в поддержку пароли от посторонних сервисов, полные реквизиты карты и документы, не относящиеся к вашему вопросу.

• Профиль: email, никнейм, подтверждение почты, настройки уведомлений; при входе или привязке Telegram — идентификатор пользователя Telegram и сведения о привязке.
• Покупки и баланс: товары, номера и даты заказов, суммы, списания, бонусы, возвраты и статусы платежей.
• Работа сервиса: корзина, избранное, подписки на поступление, награды, задания и реферальные связи.
• Поддержка: тема обращения, сообщения, приложенные изображения и история решения вопроса.
• Безопасность: сведения о сессиях и браузере, хеш IP-адреса в записях авторизации, журналы значимых действий. При оплате IP-адрес может передаваться платёжному провайдеру.

Данные используются для создания и защиты профиля, оформления и выдачи покупок, учёта баланса, исполнения гарантий, ответа на обращения и предоставления выбранных пользователем функций.

Сообщения о входе, подтверждении почты, восстановлении доступа и покупке связаны с работой сервиса. Рекламные сообщения следует отделять от таких уведомлений; настройки уведомлений доступны в профиле.

Cookie поддерживают авторизацию и сохранение реферального перехода. Локальное хранилище браузера также используется для настроек интерфейса и восстановления состояния отдельных операций.

Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера. После этого может потребоваться повторный вход, а некоторые функции могут быть недоступны. Срок действия сессии не равен сроку хранения истории заказов и обращений.

При пополнении баланса платёж обрабатывает выбранный в интерфейсе провайдер. Ему могут передаваться email, IP-адрес, сумма, валюта и идентификатор операции. TanksClub учитывает сумму и статус платежа; ввод реквизитов карты происходит на стороне платёжного сервиса.

Для размещения сайта и работы выбранных интеграций могут привлекаться технические подрядчики. При использовании Telegram сведения передаются в рамках выбранной пользователем функции. Письма отправляются с адреса noreply@tanksclub.com.

Внешние сервисы обрабатывают переданные им данные по своим правилам. Перед использованием соответствующей функции ознакомьтесь с условиями выбранного платёжного сервиса или Telegram.

Доступ сотрудников ограничен ролями и дополнительной проверкой. Пароли профиля не хранятся в открытом виде. Секретные данные выдаваемых товаров хранятся зашифрованными и доступны покупателю в истории покупок.

Срок хранения зависит от назначения данных: работы профиля, исполнения заказов, рассмотрения обращений, обеспечения безопасности и обязательного учёта. Запросы на удаление рассматриваются отдельно; сведения, необходимые для действующих обязательств или обязательного хранения, могут сохраняться. Удаление cookie не удаляет записи с сервера.

По вопросам доступа к своим данным, исправления ошибок, удаления профиля или отзыва согласия можно обратиться в поддержку. Для защиты аккаунта может потребоваться проверка, что запрос направил его владелец.

Отзыв согласия относится к обработке на основании этого согласия. Обязательное хранение отдельных сведений и исполнение уже возникших обязательств рассматриваются отдельно с учётом применимого законодательства.

Для обращения без входа в профиль используйте noreply@tanksclub.com. Укажите почту своего профиля и суть запроса; пароль отправлять не нужно.

У документа указываются дата и версия. Существенные изменения целей обработки или получателей требуют отдельной оценки и, когда это необходимо, нового согласия. Новая редакция не является автоматическим согласием на новые цели обработки.

• ОсОО «Пэй Флоу»
• Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5.
• Регистрационный номер (ОГРН): 326149-3301-ООО.
• ИНН: 9909762323.